Warunki Gwarancji w asokowalski.pl – Sprawdź zasady reklamacji
W sklepie asokowalski.pl dbamy o najwyższą jakość oferowanych produktów. Dlatego przygotowaliśmy przejrzyste zasady gwarancji na części do pojazdów Iveco. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procedur reklamacyjnych.
1. Gwarancja na oryginalne części Iveco
Oryginalne części Iveco to pewność niezawodności. Jednak zakres Twojej ochrony zależy od miejsca ich montażu.
Montaż w Autoryzowanym Serwisie Iveco (ASO)
Wybór autoryzowanego serwisu zapewnia Ci pełne bezpieczeństwo finansowe. W takim przypadku gwarancja jest najbardziej kompleksowa.
-
Pełny zwrot kosztów: Reklamacja obejmuje wartość części oraz całą kwotę robocizny.
-
Bezpłatna diagnostyka: Nie ponosisz kosztów związanych z wykryciem usterki.
-
Wygoda: Zgłoszenie możesz zrealizować w każdym ASO Iveco na terenie Polski.
Montaż poza siecią serwisową Iveco
Możesz zamontować część w niezależnym warsztacie. Pamiętaj jednak o pewnych ograniczeniach w procesie reklamacji.
-
Koszt części: Gwarancja pokrywa wyłącznie cenę zakupionego produktu.
-
Koszty dodatkowe: Klient osobiście opłaca diagnostykę oraz ponowną wymianę elementu.
-
Warunek konieczny: Reklamacja wymaga wizyty w ASO Iveco w celu potwierdzenia wady.
-
Dostępność: Weryfikację techniczną przeprowadzi dla Ciebie dowolny punkt ASO w kraju.
2. Gwarancja na części nieoryginalne (zamienniki)
W ofercie posiadamy również wysokiej jakości zamienniki innych marek. W ich przypadku obowiązują ogólne warunki gwarancyjne.
-
Zakres ochrony: Gwarancja dotyczy wyłącznie wad fizycznych samego towaru.
-
Koszty serwisowe: Sklep nie zwraca kosztów montażu ani demontażu tych części.
-
Miejsce zgłoszenia: Reklamacje zamienników należy kierować bezpośrednio do biura asokowalski.pl.
Porównanie wariantów gwarancji
| Rodzaj części | Miejsce montażu | Zakres ochrony | Miejsce reklamacji |
| Oryginał | ASO Iveco | Część + Robocizna | Każde ASO w Polsce |
| Oryginał | Warsztat niezależny | Tylko koszt części | Każde ASO w Polsce |
| Zamiennik | Dowolne | Tylko koszt części | Sklep asokowalski.pl |
FAQ – Najczęściej zadawane pytania o gwarancję Iveco
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania naszych klientów. Dzięki temu szybko dowiesz się, jak przebiega proces reklamacyjny w asokowalski.pl.
Czy muszę reklamować część tam, gdzie ją kupiłem?
W przypadku oryginalnych części Iveco nie jest to konieczne. Reklamację możesz zgłosić w każdym Autoryzowanym Serwisie Iveco na terenie Polski. Jest to duże ułatwienie, ponieważ nie musisz odsyłać części do naszego sklepu.
Czy otrzymam zwrot za robociznę w warsztacie niezależnym?
Niestety nie, ponieważ gwarancja Iveco pokrywa koszty robocizny tylko przy montażu w ASO. Jeśli montujesz część poza siecią autoryzowaną, gwarant zwraca jedynie koszt samej części. Dlatego zachęcamy do korzystania z usług autoryzowanych serwisów.
Co muszę zabrać do ASO, aby zgłosić reklamację?
Przede wszystkim zabierz ze sobą dowód zakupu części z naszego sklepu. Dodatkowo przygotuj dowód rejestracyjny pojazdu. Serwis musi bowiem zweryfikować zgodność części z Twoim modelem Iveco.
Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji na zamiennik?
Standardowo proces ten trwa do 14 dni roboczych. Jednak czas ten może się wydłużyć, jeśli producent części wymaga dodatkowych badań technicznych. O każdym etapie będziemy Cię informować na bieżąco.
Czy mogę reklamować oryginalną część bez wizyty w ASO?
Niestety nie jest to możliwe. Zgodnie z procedurą Iveco, wada musi zostać potwierdzona przez wykwalifikowanego technika w autoryzowanym punkcie. Bez oficjalnego protokołu z ASO reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
Czy gwarancja przechodzi na kolejnego właściciela auta?
Tak, gwarancja na oryginalne części Iveco jest przypisana do produktu i pojazdu. Zatem nowy właściciel również może z niej skorzystać w okresie jej obowiązywania. Pamiętaj jednak o przekazaniu mu faktury zakupu.